แพลตฟอร์ม APP3R และแอปพลิเคชัน WeeeU (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายการจัดจำหน่ายแอปพลิเคชันของ Apple App Store และ Google Play Store

นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้งานแอปพลิเคชัน WeeeU ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสำหรับประชาชนทั่วไปในการแจ้งความต้องการซ่อม บำรุงรักษา และซื้อขายเครื่องใช้ไฟฟ้ามือสองหรือซากเครื่องใช้ไฟฟ้า

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แอปพลิเคชัน WeeeU มีความจำเป็นต้องขออนุญาตเข้าถึงและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์ โดยเราจะเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data): ชื่อ, นามสกุล, และข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): หมายเลขโทรศัพท์ (สำหรับการยืนยันตัวตนผ่าน OTP และเพื่อให้ผู้ให้บริการติดต่อ), อีเมล, และที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลพิกัดตำแหน่ง (Location Data): เราขอเข้าถึงพิกัดตำแหน่ง (GPS) ของท่าน เพื่อใช้ในการระบุจุดรับบริการซ่อม บำรุงรักษา หรือจุดรับส่งเครื่องใช้ไฟฟ้า และเพื่อคำนวณระยะทางกับผู้ให้บริการ (ร้านค้า WeeeR หรือ ช่างเทคนิค WeeeT) ที่อยู่บริเวณใกล้เคียง
• ข้อมูลรูปภาพและกล้อง (Camera & Photos): เราขอเข้าถึงกล้องและคลังรูปภาพ เพื่อให้ท่านสามารถถ่ายภาพความเสียหายของเครื่องใช้ไฟฟ้า ภาพหลักฐานการเป็นเจ้าของ หรือสภาพแวดล้อมสถานที่รับบริการ เพื่อประกอบการยื่นแจ้งความต้องการในระบบ
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน (Transaction & Financial Data): ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการแลกเปลี่ยน Point เป็นเงินสด), ประวัติการทำรายการซื้อขาย, ประวัติการแจ้งซ่อม, และยอดคงเหลือ Point ในระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน (Device & Usage Data): หมายเลขไอพี (IP Address), ข้อมูลรุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, และบันทึกการใช้งานแอปพลิเคชัน (Log files) เพื่อการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อการให้บริการหลัก: เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การประกาศความต้องการขายเครื่องใช้ไฟฟ้ามือสอง แจ้งซ่อม แจ้งบำรุงรักษา และการยื่นข้อเสนอซื้อ
• เพื่อการจับคู่และประสานงาน: เพื่อส่งข้อมูลที่อยู่ พิกัดตำแหน่ง และเบอร์โทรศัพท์ของท่าน ให้แก่พาร์ทเนอร์ร้านค้า (WeeeR) และช่างเทคนิค (WeeeT) เพื่อให้สามารถเดินทางเข้าให้บริการ ณ สถานที่ของท่านได้อย่างถูกต้อง
• เพื่อการชำระเงินและจัดการระบบ Point: เพื่อใช้ในการแลกเปลี่ยนเงินเป็น Point, การชำระค่าบริการ, การประมวลผลการคืนเงิน, หรือการจัดการค่าปรับตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม
• เพื่อความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูล ป้องกันการทุจริต (Fraud Prevention) และรักษาความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการใช้งานของแพลตฟอร์ม
• เพื่อการพัฒนาและปรับปรุง: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน นำไปปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันให้ดียิ่งขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของท่านและจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• พาร์ทเนอร์ร้านค้า (WeeeR) และช่างเทคนิค (WeeeT): เราจะส่งข้อมูลชื่อ, ที่อยู่, พิกัดตำแหน่ง, และเบอร์โทรศัพท์ของท่าน ให้กับร้านค้าหรือช่างเทคนิค เฉพาะเมื่อท่านได้กดยืนยันยอมรับข้อเสนอการให้บริการ หรือยืนยันการซื้อขายแล้วเท่านั้น เพื่อให้การให้บริการเสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ (Cloud Storage), ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway), และบริการส่งข้อความ SMS (OTP) ซึ่งกระทำภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ตามหมายศาล หรือตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังมีบัญชีผู้ใช้งานกับแพลตฟอร์ม หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใน 30 วันทำการ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายทางบัญชีและภาษีอากร) กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมการเงินและประวัติการซ่อมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ได้มาตรฐานสากลมาใช้ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่าน และข้อมูลการทำธุรกรรม จะถูกจัดเก็บด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (User Rights)

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความดูแลของเรา
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการให้แอปพลิเคชันเข้าถึง กล้อง, รูปภาพ, หรือตำแหน่งที่ตั้ง (GPS) ได้ตลอดเวลาผ่านเมนู "การตั้งค่า (Settings)" บนสมาร์ทโฟนของท่าน (การเพิกถอนอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแอปพลิเคชันไม่สามารถใช้งานได้)
• สิทธิในการขอระงับหรือคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือเทคโนโลยี หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแอปพลิเคชัน WeeeU หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของท่าน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

9. ช่องทางการติดต่อ (Contact Us)

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลของเราได้ที่: